Профессия «Менеджер по продажам»

Что входит в задачи и важные навыки менеджера, сколько можно получить на этой должности и как стать менеджером по продажам, рассказываем в статье.

Чем занимается менеджер по продажам

Менеджер по продажам управляет и контролирует процесс продаж продуктов или услуг компании.

Ищет новых клиентов и определяет их потребности. Менеджер должен уметь находить потенциальных партнеров или клиентов, формировать с ними долгосрочные партнерские отношения и предлагать свой товар или услугу.

Например, менеджер по продажам в производственной компании может предложить свой товар новому партнеру в регионе, используя базу данных компании и формируя персонализированную рекламную кампанию.Разрабатывает и реализует стратегию продаж. Специалист должен знать, какие маркетинговые инструменты подходят для продвижения товара или услуги, как увеличить лояльность клиентов и прогнозировать насколько эффективно будет выбранная стратегия.

Например, менеджер в компании по производству продуктов питания может разработать акцию по бесплатной доставке товара при определенной сумме заказа, чтобы увеличить объемы продаж и привлечь новых клиентов.

Взаимодействует с клиентами. Менеджер должен уметь общаться с клиентами и понимать их потребности. Он должен быть готов ответить на вопросы, предоставить консультацию, помочь выбрать оптимальное решение, а также удовлетворить существующие запросы.

Например, менеджер по продажам в турагентстве должен уметь отвечать на вопросы клиентов о характеристиках и стоимости тура, подробно представлять достопримечательности и отели, предлагаемые в туре.

Контроль над реализацией продажи. Специалист должен следить за тем, чтобы продажи шли по плану, контролировать работы своих подчиненных и принимать меры по увеличению объемов продаж, если они ниже плана.

Например, менеджер в ритейл компании может выполнить анализ продаж в отделе и установить, что некоторые продукты или категории являются наименее продаваемыми, и проанализировать причины. После этого он может, например, создать маркетинговую кампанию или запустить акцию, чтобы ускорить реализацию этих товаров.

Кроме перечисленных задач менеджер по продажам имеет ряд других обязанностей, и часто их конкретный список зависит от компании, где он работает. Важными критериями при приеме на работу можно назвать: умение коммуницировать с людьми, организованность, знание маркетинга и психологии продаж. Подробно эту тему разберем ниже. 

Где востребован менеджер по продажам

Менеджеры по продажам востребованы во многих компаниях, занимающихся продажей товаров или услуг.

Компании любых отраслей. Это могут быть производственные, торговые и сервисные компании любых отраслей — от розничной торговли и банковского сектора до IT-индустрии и строительства. 

Корпорации. Возможности трудоустройства есть и в крупных корпорациях, на малых и средних предприятиях. Область работы компании может быть разная, выбирайте исходя из своего опыта работы с разными продуктами и услугами. Например, это могут быть корпорации, занимающиеся продажей и покупкой недвижимости, фитнес-клубы или магазины спортивной одежды и оборудования.

Фриланс. Также менеджеры по продажам могут работать самостоятельно на фрилансе. Устроиться вы сможете в стартап или крупную компанию, но будете выполнять конкретные задачи и получать деньги именно за них. На фрилансе вы будете сами формировать свой график и рабочую загрузку, но заказы придется искать самостоятельно, например, на сайтах hh.ru или Работа.ру, через сарафанное радио.

Своя компания. Вы можете организовать свою компанию или стартап. Все зависит о вашей команды, однако, в большинстве случаев нужен менеджер по продажам.

Спрос на квалифицированных специалистов в этой области велик и ожидается его рост в будущем.

Сколько получает менеджер по продажам

По данным сервиса SuperJob, доход менеджеров по продажам складывается из оклада и премий по результатам работы. С учетом бонусов, например, премий, максимально высокая зарплата в логистических компаниях равна 250 000  рублей в Москве, 210 000 рублей в Санкт-Петербурге и 170 000 рублей в Екатеринбурге. 

Такой высокий уровень дохода компании предлагают специалистам со стажем от 3 лет, знанием английского языка на разговорном или свободном уровне и опытом продажи услуг международной логистики.

Если вы начинающий специалист и работаете меньше года, можно рассчитывать на доход в 60 000 рублей в Москве, от 50 000 в Санкт-Петербурге, в регионах зарплата варьируется от 35 000 до 50 000 рублей.

Какие навыки и качества нужны менеджерам по продажам

Менеджер по продажам работает с людьми, поэтому важны не только знания в маркетинге, рекламе и продажах, но и изучить психологию, общаться вежливо, писать и отвечать людям понятным языком и максимально тактично.

1. Коммуникабельность и убедительность. Менеджер должен иметь хорошие навыки общения и убедительности, чтобы эффективно представлять продукты или услуги компании и устанавливать контакты с потенциальными клиентами. Он должен уметь говорить на одном языке с клиентами и находить общий язык.
2. Навыки переговоров и управления конфликтами. Менеджер по продажам должен уметь вести переговоры с клиентами, убеждать и договариваться о ценах и условиях продажи. Он также должен уметь управлять конфликтами и находить компромиссы при возникновении противоречий.
3. Знание продуктовой линейки и рынка. Специалист по продажам должен хорошо знать продуктовую линейку компании и быть в курсе рыночной ситуации. Он должен уметь анализировать данные и прогнозировать тренды на рынке.
4. Организационные навыки. Менеджер должен уметь организовывать свою работу и планировать свое время эффективно. Он должен контролировать и управлять процессом продаж от начала до конца, учитывая все детали и возможные проблемы.
5. Навыки работы в команде. Менеджер должен работать в команде и поддерживать уважительные отношения с коллегами. Он должен уметь слушать других и делиться своим опытом и знаниями.
6. Креативность и предприимчивость. Менеджер по продажам должен быть креативным и предприимчивым, чтобы находить новые способы продвижения продуктов или услуг компании и находить новых клиентов. Он должен быть готов к риску и уметь быстро адаптироваться к изменяющимся условиям на рынке.

Как и куда развиваться менеджеру по продажам

Развитие для менеджера по продажам может быть достигнуто разными способами, в зависимости от его личных интересов и целей. Некоторые из возможностей для развития менеджера по продажам включают:

— Обучение и повышение квалификации. Менеджер может пройти обучение и профессиональные курсы, чтобы улучшить свои знания и навыки в области продаж. Это могут быть курсы по маркетингу, управлению продажами, обучению лидерства, устной речи и переговорам, а также все, что может помочь менеджеру стать более эффективным в своей работе.

— Обучение языкам. Менеджеры по продажам, работающие с международными клиентами, могут существенно улучшить свою репутацию, если они научатся разговаривать на нужных языках. Курсы по изучению языков могут помочь им улучшить свои коммуникативные навыки и попасть на международный рынок.

— Участие в профессиональных семинарах и конференциях. Специалист может участвовать в профессиональных конференциях и семинарах, чтобы быть в курсе последних тенденций на рынке и своей области работы. Это также может помочь им расширить свои деловые контакты и установить новые клиентские отношения.

— Расширение сферы компетенций. Менеджер по продажам может рассмотреть возможность расширения своей сферы компетенций и работать со связанными отраслями (например, узнать, как работает отдел маркетинга или финансов в своей компании), что может помочь им лучше понимать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты в разных областях ведения бизнеса.

— Личное развитие. Некоторые люди посещают тренинги или совещания, чтобы улучшить свои навыки созидания, управления временем, руководства и эффективной коммуникации. Существуют также много способов личного развития, как например, путешествия, чтение книг, изучение новых предметов и языков.

Каждый менеджер по продажам может выбрать свои определенные способы развития, в зависимости от своих целей карьеры, интересов и ожиданий.

Стать профессиональным и востребованным специалистом в продажах и рекламе вы сможете, обучившись на бесплатных курсах федерального проекта Содействие занятости

«Интернет-маркетолог: с нуля до первых проектов» — вы научитесь использовать основные понятия, принципы и методы планирования и организации продвижения компании

«Специалист по маркетплейсам» — научитесь продвигать свой товар, выстраивать ценовую политику, организовывать доставку и прогнозировать свою прибыль

«Маркетплейсы: продвижение, аналитика и автоматизация» — узнаете, как организовывать продажи на популярных маркетплейсах, анализировать спрос, конкурентов и использовать это для увеличения прибыли.

Курс проходит в онлайн-формате на образовательной платформе Odin. Во время учебы вы будете получать подробную обратную связь и поддержку от преподавателей и студентов в чате платформы или по видеозвонку. Даже после проекта мы поддерживаем связь с выпускниками и делимся экспертной информацией. 

Все учебные материалы, лекции и презентации доступны вам в любое время. Обучаться можно по гибкому графику: вечером или на выходных, даже с телефона. Вы получите квалификацию и актуальные знания — лекции и семинары проводят преподаватели ведущих вузов и образовательных организаций России — вы будете учиться у профессионалов.

Как только вы закончите обучение и защитите финальный проект, вы получите документ установленного образца и возможность пройти оплачиваемую стажировку в компаниях-партнерах проекта. Сейчас «Содействие занятости» сотрудничает с крупными компаниями: Литрес, МТС, Яндекс, Кинопоиск, ВТБ, банк «Открытие», Теле2 и другими.

Чтобы помочь вам найти работу, поддержать и ответить на все вопросы, работает Центр карьеры. 

Специалисты проекта проводят персональные карьерные консультации с каждым выпускников, на которых профессионально помогают: сориентироваться в сферах, где вам стоит искать работу по своей специальности, написать сопроводительное письмо, резюме и создать портфолио.

Бесплатно помогаем найти работу мечты

Лучшая инвестиция — это инвестиция в себя, в свои знания и будущее. Оставьте заявку на бесплатное обучение прямо сейчас и станьте участником проекта.

Принять участие